10月11日，董事长在上海召开管理培训会。会上，董事长再次强调了要按照管理原理推动工作，并结合A9项目、茶吧建设、东区改造等具体案例对主体责任清晰、工作内容清楚、工作标准明确、管理关系简明等管理原理的具体要求进行了再宣贯。我参加培训后，深感受益良多，下面以营销工作为例就“一个完整的管理链条应该包含哪些管理行为”这一问题谈一点思考和感想。

　　一是根据某项具体工作的性质确定该项工作的主体责任方。当我们面对一项工作或解决一个问题时，首先要做的就是根据这一工作的性质、界面来确定主体责任方。形象地讲，主体责任方就是该项具体工作的“项目经理”。以营销工作为例，其主体责任方就是公司市场营销系统、“项目经理”就应该是公司营销副经理或指定牵头人。

　　二是明确主体责任方的主体责任。主体责任方既然扮演的是“项目经理”，那么其主体责任就应该是协调、统筹各关联方高效工作，最终达到管理目标。以营销工作为例，市场营销系统的责任就是作为管总方协调各关联方有序推进工作最终实现先中标的目的。

　　三是由主体责任方明确关联责任方、关联责任方的工作内容及要求。以营销工作为例，营销系统就要根据项目特点明确关联责任方。营销关联方一般包含技术系统、经营系统、履约系统等，如果是资金类项目还应该包含财务系统等。明确关联责任方后，还应该明确各关联责任方的工作内容及要求，比如技术系统的技术标编制应该达到什么标准、报价系统的商务标编制应该在什么时候完成、履约系统的资源准备应该注意哪些问题。简言之就主体责任方要给关联责任方“出题”并明确“答题要求”。

　　四是主体责任方、关联责任方高效联动，推动工作进展。对主体责任方而言，要对关联责任方做好督促、检查、指导、服务，并协调各关联方的关系；关联责任方也要对自己负责的子目标进行分解，明确责任人、要求、节点。以营销工作为例，营销系统在过程重要要督促技术、履约、经营等系统按节点、按标准推进工作。技术、履约、经营等系统也要就自己在营销过程中的工作内容进行细化和分解，保证保质保量完成任务。

　　五是在管理行为的末端要做好后评价，以形成管理闭环。后评价应该包含考核和总结两方面的内容。管控经理要对主体责任方进行考核，主体责任方要对关联责任方进行考核，充分体现权责对等的要求。另外，不论管理的目标是否达成，都要进行总结。对营销而言，没中标要寻找差距，并列出后续改进的措施。中标了要总结经验，也要寻找需要进一步提升的地方。

　　作为建筑公司负责人，我是公司重要工作的管控经理、整个管理链条的宏观调控者，要把握总体管理进度、协调解决主体责任方及“项目经理”难以解决的问题，为其提供需要的资源。

　　管理千万条，原理第一条。我们面临的市场、产品、环境一直处于不断变化之中：历时地看，我们所面临的单项工作越来越复杂；共时地看，我们在同一时间面临的复杂问题越来越多。然而，万变不离其宗，只要我们牢牢抓住管理原理这个“牛鼻子”，以管理原理推动管理提升，就可以从容不迫的面对各种变化。建筑公司已经在全公司范围内对董事长讲话进行了组织学习。在下一步的工作中，建筑公司将严格落实董事长要求，按管理原理推动管理提升，力争为“打造一流五冶，建设幸福五冶”贡献更大力量。（夏百松）